Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc28

lc28 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSLXác minh ví nội địaKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoản
lc28 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc28
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ lc28 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách lc28 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống lc28 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách lc28 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. lc28 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xóa dữ liệu thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý nạp rút, không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi mỗi ngày.